어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 사태 초장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나19 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 37% 급하강했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 콘텐츠현금화 26% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 49% 불어났다. 특출나게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(30%), 30대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(78%)이 최고로 높고 30대(62%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 지난해 예비해 60대에서 165% 불어났고, 20대에서도 149% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT http://www.thefreedictionary.com/콘텐츠현금화 결제 자금은 30대는 186%, 20대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최고로 높았다. 직후를 이어 80대(124%), 10대(106%), 10대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(96%)와 20대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(104%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 70대(10%), 70대(76%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 4위(2014년)에서 8위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 70%, 20대에선 20% 상승했다.